2019年11月4日，中国代理记账行业协税者志愿服务团重庆一分团在九龙坡税务大厅开展工作，数十位协税者参与其中，向办税群众提供税收办税、税法宣讲、政策咨询等服务。协税者们工作认真细致，受到办税群众的一致赞扬，受到九龙坡税务大厅领导的高度认可。

中国代理记账行业协税者志愿服务团是根据国家税务总局办公厅《2019年深化增值税改革纳税服务工作方案》（税总发办〔2019〕34号）文件精神，受国家税务总局的指导，于2019年6月11日在北京正式成立。协税者志愿团总部设立在中国总会计师协会代理记账行业分会秘书处。目前为止，代账行业协税者志愿服务团已成立近40个分团，协税者人数接近千人，遍布全国20多个省市，成为涉税服务行业中深化税收制度改革的中坚力量。

协税者志愿服务团开展工作是按照统一要求，充分利用自身的专业优势和地域优势，根据税务机关所需、纳税人期盼和志愿者所能，结合涉税服务工作特点，开展涉税志愿活动。具体可以提供以下几类服务：

1．政策宣传类。配合税务机关举办税法宣讲会，采取“进园区、进校园、进社区”等形式多样的公益活动，义务向纳税人、缴费人准确解读税收政策及相关规定。通过微博、微信、微课堂等方式，积极回应社会关切热点问题，发挥正向引导作用，共同营造良好的舆论氛围。

2．答疑解惑类。应税务机关邀请，以志愿者身份参加12366 专家咨询坐席、办税服务厅咨询辅导、自助办税和办税体验区咨询辅导、以及纳税人学堂专家辅导讲座等活动。

3．辅助服务类。按照税务机关要求，积极参与税务机关12366 宣传手册和系统操作常见问题手册的编写。

4．建议献策类。积极参与税务机关组织的沟通座谈会、意见交流会等活动，从纳税人、缴费人需求以及专业服务的角度，向税务机关提出合理化建议。

5．公益服务类。为残疾人员、外籍人士等需要帮助的特殊群体义务提供公益涉税代理服务。

本次参与公益活动的协税者们谨遵协税者宗旨，积极开展公益性活动，强化使命担当，为开创涉税服务崭新局面砥砺前行。同时，呼吁广大财税工作者以及热爱代账行业的伙伴们加入协税者，为推动国家财税改革贡献一己之力！

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